麦克雷 Mavom.cn

标题: 3.6号在淘宝苏宁官方旗舰店购买了AirPods2,收到后拆 [打印本页]

作者: wenzi1884 时间: 2020-5-5 22:15
标题: 3.6号在淘宝苏宁官方旗舰店购买了AirPods2,收到后拆
3.6号在淘宝苏宁官方旗舰店购买了AirPods2，收到后拆开发现耳机发黄，缝隙大且黑。填写购买日期验证，一直显示错误。打电话给苹果技术人员说明了情况，技术人员表示日期不对，发票时间有问题，怀疑不是一手设备。让我去跟经销商进去沟通退换。我与客服说了退换货问题。客服不予理睬。我提交了退货申请，一直处于审核状态。线上客服说48小时等待，线下客服打电话告知我，不能退换货，只能进行赔偿。期间我跟她多次沟通说明耳机发黄情况，客服态度强硬，表示这与他们无关，让我去找苹果公司。苏宁所谓的7天无理由，就是摆设。拆封就不支持退款。不拆封怎么知道你的耳机有没有问题。电商法里7天无理由退换货的规定是完好物品就能去进行退换。完好的定义是商品没有损坏。并不是包装完好。请不要偷换概念！耳机这么私密的东西，居然卖个发黄旧的给顾客，不干净感染了谁负这个责任！让顾客自己承担这个质量问题。真是店大欺客！！
(, 下载次数: 6)
(, 下载次数: 9)
(, 下载次数: 6)
(, 下载次数: 9)
(, 下载次数: 3)
(, 下载次数: 9)

作者: okiboazo 时间: 2020-5-5 22:16
我6号下的单已经下车发了个缝隙图赔了50
(, 下载次数: 13)

作者: zkh656649275 时间: 2020-5-5 22:16
我和你相同的遭遇，完全一样的问题，不能填写购买日期。我还没有确认收货，怀疑是不是和这个有关呀？还有个问题是，我用apple支持可以查到保修期，显示但2020年11月26日就到期了，完全不到一年，少了三个半月！
(, 下载次数: 10)
(, 下载次数: 4)

作者: Vincentsr 时间: 2020-5-5 22:17
苏宁也会翻车，，，除了官网在哪里都一样啊

作者: Thomaszibe 时间: 2020-5-5 22:17
亲爱的顾客您好，未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~苏宁投诉问题统一跟帖至https://tieba.baidu.com/p/6317306192其他版块小苏无法核查...

作者: ericcda 时间: 2020-5-5 22:17
来个后续，今天下午收到苏宁电话了。我已退货成功并且收到退款了。

作者: uni9彬根凤f 时间: 2020-5-5 22:18
恭喜楼主就这个耳机成色绝对是二手货了退了就好

作者: Robertbymn 时间: 2020-5-5 22:18
苏宁一赔三啊哥们

作者: Natalievese 时间: 2020-5-5 22:18
你看我的贴子情况和你差不多

作者: o08x3r0mw 时间: 2020-5-5 22:19
我也是验证不了，苹果客服叫我14天后再看

作者: 艾的民 时间: 2020-5-5 22:19
不知道能不能给我退款唉……还要寄去检测站检测
有人说其实是苏宁自己的检测站…
(, 下载次数: 7)

作者: bqtyo 时间: 2020-5-5 22:20
有相同遭遇的可以扫描下方二维码投诉，这是我刚刚发起的集体投诉，强烈要求苏宁退款，出售已激活产品太可恶了！
(, 下载次数: 6)

作者: aaaapolon 时间: 2020-5-5 22:20
AirPods买来有用吗
(, 下载次数: 5) ，我感觉用处不大

作者: Kennethchek 时间: 2020-5-5 22:21
我的也是苏宁买的购买日期填不了支持里保修日期提前两个月我邮走了客服说得检测还没到但是打开用了能给退吗？

作者: fbtwihwn04 时间: 2020-5-5 22:21
我跟你情况不太一样。我的耳机不仅是保修日期有问题。更重要的是发黄发旧。所以我退的还算顺利。他没有让我邮回去检测。我是直接就上门收件退款了。

作者: 艾的民 时间: 2020-5-5 22:22
卧槽，苏宁还给退钱？

作者: GregoryheN 时间: 2020-5-5 22:22
第三方平台买的基本上都是官网的退换机……原因你懂的……

作者: 艾的民 时间: 2020-5-5 22:23
哦吼，今天刚到。左耳有缝隙有污渍敲击无反应拿出歌曲不停止目前客服没diao我

欢迎光临麦克雷 Mavom.cn (http://www.mavom.cn/)