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标题: 过保HomePod免费换新! [打印本页]

作者: 艾的民 时间: 2021-10-19 07:40
标题: 过保HomePod免费换新!
两天前组成立体声的一只HomePod突然不响了！紧接着重置！拔电源都不行！移除设备就再也添加不回来了！看了好多帖子说音量加减同时闪烁是硬盘坏了！抱着试试的心态预约了GB！刚来邮件说属于第二年保修！给免费换新了！有同样问题的可以去试试运气！
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作者: Edwardnex 时间: 2021-10-19 07:41
完整邮件
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作者: t66368138 时间: 2021-10-19 07:41
怎么搞？我也试一下

作者: 艾的民 时间: 2021-10-19 07:42
在苹果支持里预约维修！带着机器去店里就行了！就说看视频时立体声的一个不响了！也重置不了！移除后也加不回来了！现场检测时问题复现！

作者: 艾的民 时间: 2021-10-19 07:42
我用了半年不到，某天突然一直转白圈，也无法重置，也直接换新了，HomePod故障率这么高吗？

作者: 艾的民 时间: 2021-10-19 07:42
第二年保修是什么意思

作者: RobertPn 时间: 2021-10-19 07:43
原来是保修期限

HomePod 整机自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有自购买之日起 2 年保修期，主要部件指喇叭、分频器。
可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

作者: z62325999 时间: 2021-10-19 07:43
开始店员说有可能需要付费换新！他说理解我的心情！他们自己也用！接待HomePod的故障本就很少！这玩意也不是什么消耗品！用了不到两年就坏了！会尽最大努力帮我争取免费换！看邮件上说以前也有同样的案例！我想他一开始说要付费就是他们的话术吧！

作者: 小姑奶奶 时间: 2021-10-19 07:44
刚去店里换了全新的回来！体验还不错！
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作者: AfkeroM 时间: 2021-10-19 07:45
我也在恒隆买了两台白色，店员当时很卖力给我推荐Apple care。想了想其实音响本身就是质保两年，所以就没有买。

作者: LenchikLype 时间: 2021-10-19 07:45
出现同样问题快半年了
(, 下载次数: 0) 楼主的店铺号和维修编号可以给一个嘛准备去店里报修试试

作者: dkpeng 时间: 2021-10-19 07:46
我是在天津的恒隆广场直营店换的

作者: LesterWillniom 时间: 2021-10-19 07:46
想买2个homepod组立体声，搭配盒子体验ARC功能，现在homepod不知道啥行情了

作者: RzngruzGymn 时间: 2021-10-19 07:47
请问19年4月买的，没买care，21年8月28号坏了，坏的情况和你一样，能换吗

作者: Calvindror 时间: 2021-10-19 07:47
最好拿着机器去店里问问！我的写的是符合两年保修政策！你的这个超过两年了已经！

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