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标题: 号码没停机 10086那边说宽带显示正常电视也连不上... [打印本页]

作者: Williamdede 时间: 2022-1-30 09:53
标题: 号码没停机 10086那边说宽带显示正常电视也连不上...
号码没停机 10086那边说宽带显示正常电视也连不上...

作者: lolapa1 时间: 2022-1-30 09:54
<div class="content-rich-box rich-text-">请您按以下方法进行检测：
1、检查您家庭宽带是否欠费
2、确认您家里其他电脑是否能使用家庭宽带正常上网
3、检查机顶盒联网方式，如果选择有线连接方式，需要检查机顶盒的物理网络连接、如网线是否连接牢固、路由器网口指示灯是否点亮，检查设置-无线和网络-以太网设置中的DHCP是否显示已连接。设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常。
4、如果选择无线连接方式，需要确认机顶盒设置页面中无线和网络-启用无线局域网是否打勾，wifi设置中目标无线热点是否显示已连接，设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常
5、如果选择PPPOE连接方式，需要确认机顶盒设置-无线和网络-以太网设置-PPPOE中的客户名、密码设置是否正常。
6、如果您使用PPPOE的方式机顶盒能正常联网，而在使用路由器的情况下使用有线无线均不能联网，则建议重启或更换路由器。
7、如以上测试完之后还不可以使用，随时联系人工帮您反馈问题。

作者: yhtmxwqpjfaa 时间: 2022-1-30 09:54
<div class="content-rich-box rich-text-">看看光信号的灯是不是亮了红灯？貌似线路问题。打10086直接报修，他们会检查外部线路。

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