苹果蓝牙耳机盖子松动是不正常的，可能是充电盒的螺丝松动，建议联系售后维修，可能是购买到残次品，可以联系商家退换。
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。
并且只要在一年的保修期内，AirPods耳机就可以享受标准的一年保修服务，除人为伤害外，AirPods所需的任何服务均免费提供。
一年保修期过后，Apple将向维修服务收费。在保修期内，将免费为丢失电池容量的AirPods提供电池服务。