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标题: 记两次苹果官方售后维修AirPods的经历 [打印本页]

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:11
标题: 记两次苹果官方售后维修AirPods的经历
去年返校季买了个平板电脑送了个AirPods2代
一直用的好好的，2个月前开始左耳间歇性声音小，但是只出现几次，不痛不痒，没有理会。
有一次耳机盒子一晚上充电没冲进去反而变成0，这才无奈去售后。
第一次维修开始了。。。。

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:11
我工作在温州，去当地维修没有直营售后，只有合作的品丰科技，特地抽了一个周末坐了3小时公交去了，一看我的耳机就说我进液、摔过。拒绝维修，我也没有摔过，可能我是油性耳朵，爱出油，加上我耳机确实有点脏（耳屎）。他直接拒绝了，我和他解释了半天，他就是拒绝，算了算了，凑活用用算了

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:11
一个月后，我辞职去了杭州，然后周末刚好有空，就去了西湖银泰的苹果官方售后，想去问问。

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:12
这官方售后真的不错，虽然排队比较久要预约，但是服务态度一级好，来了个女的接待，我把机器拿出来描述了我的问题，说明了偶然性，在苹果的售后并不能重现这个问题，她一看我的耳机（真的有点脏），
(, 下载次数: 2) 二话没说直接先帮我清理干净，看起来就和新的一样。但是我的问题不能在售后重现，她建议我返厂检测维修，我就说好的。

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:13
然后耳机就寄出了，2天后接到售后邮件说通过测试，可以免费维修，此时我的保修期仅仅剩下7天......

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:14
(, 下载次数: 1)

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:15
所以为什么官方售后这么顺利合作售后反而各种不行，我实在是没弄明白

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:16
3天后我收到了快递，前后共耗时7天，不过我还在想它维修了什么呢？开箱看看

作者: syrezotamep16 时间: 2024-4-24 16:16

来自上海，好家伙，这么大的箱子，看样子苹果包装不要钱。这个快递公司也是第一次听说。

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