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标题: 天猫国际就是个骗子 [打印本页]

作者: TratatamkoMox 时间: 2024-6-17 14:37
标题: 天猫国际就是个骗子
天猫不顾消费者权益，采取砍单的行为应对合理消费
本人在前几天天猫开启618活动期间，寻找合适优惠的意向商品，并于在天猫国际探物日本购买的5个卡西欧手表，第二天查看订单的时候已经被取消了，这期间都未收到天猫客服任何事先告知，咨询了客服后，给的理由是购买的数量超出个人使用范围。无语了，这一刻我只想问看看多少才是合理？本来购买了5件商品也是本来页面就限定的数量，既然是限定了5个，证明就是允许的，而且并没超出本人海外购限定额度，为何购买了却又给砍单了？
其二，发现天猫国际自营探物日本实际就是个人及三方入驻，并非平台页面所宣传的自营直采的模式，三方供货模式，性质完全不同，货源的品质，货源的真伪，加上海外购的特殊性(不支持七天无理由退货），售后问题都得不到相应的保障。下单购买都是出于对平台的信任，但关于这次的事情处理，完全可以看出问题的存在。
其三，天猫双标的做法，前面反映的问题被以超出个人使用范围为由砍单后，我再次联系天猫国际客服要购买8件的包包的意向，金额也更多，咨询后客服明确的告知可以下单购买，不影响清关等问题，而且试着提交订单，系统自动按数量和金额分成三个订单。这不是双标对待吗？
总结，淘宝今天的落幕，跟管理上疏漏，售后处理问题的怠慢都息息相关，天猫国际作为平台一个这么大板块，宣传跟实际都不相符，出了问题又以各种理由各种借口打发消费者，这样的做法注定是要被超越的，慢慢走向落幕，淘宝天猫的各种诟病你们遇到过吗？
#网购##砍单##天猫国际#

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作者: 你好424 时间: 2024-6-17 14:37
说说我遇到的，我在各大平台都经常购物，但是某平台却相当让人反胃，居然不发货，拍下付款后，居然各种理由不发货，或者虚假发货！店铺看着销量上去了，实际都退款了，，最开始是投诉都没用，平台说要截图，要卖家亲口承认虚假发货或者拒绝发货的截图，哪怕商品写着48小时内发货，实际上一个月了都没发货的情况去投诉都没有
(, 下载次数: 0) 不过平台后面改了，那些不发货虚假发货的都一投诉一个准。某平台我碰到过很多不发货的了，不过后面那些店铺全被强制下架或者关闭了。

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