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标题: 小米显示器通病，售后不执行国家规定，315投诉都没用 [打印本页]

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 11:55
标题: 小米显示器通病，售后不执行国家规定，315投诉都没用
头一次走“大厂”的售后，长见识了。
楼下细说
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作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 11:55
去年首发买了红米G27Q，看实测参数那是相当的无敌。
当时已知一个问题：底部一行像素不显示，也就是实际分辨率低于2560*1439，当时以为小问题，没在意。
这是别人当时发的视频：
https://www.bilibili.com/video/av401958979/

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 11:56
来人来人

作者: yanyi_design 时间: 2025-2-21 11:57
没懂

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 11:58
今年中旬申请售后，本以为是更新固件，结果售后拿来个显示器主体给更换。(这是它们维修的流程，不给整体换货，只给换主体机头)
不换不知道，一装上满屏幕的坏点，还有大量彩色斑点闪烁，把售后师傅都整笑了。
这是第一次维修

作者: o57901250 时间: 2025-2-21 11:58
小米售后=无

作者: Newsletterpn 时间: 2025-2-21 11:59
大善人深得人心，一定是你自己的问题，小米从不坑穷人，显示器都是雷总亲自去工厂打的螺丝
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作者: beulahsl60 时间: 2025-2-21 12:00
小米闹大了才会息事宁人，但你不是大v

作者: jamesFax 时间: 2025-2-21 12:00
小米副业只有充电宝和插座这种堆料就能做好的东西能买，但凡有点深耕技术含量的就是纯收割米粉的

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:01
客服又反馈了半天，等了一个月，第二次维修
换过来另一个显示器，还是一堆坏点（几十个）

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:02
根据国家市场监督管理总局规章：微型计算机商品修理更换退货责任规定
https://www.gov.cn/zhengce/2020-07/23/content_5723729.htm
经两次修理，仍不能正常使用，有权要求换货 / 退货

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作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:02
小米客服依然打太极，继续等待维修，意思就是拒绝执行国家规定

作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:02
申请换货被拒绝，申请退款又被拒绝。
12315、黑猫投诉，小米到是受理了，打来一堆骚扰电话，反复表态不执行国家规定。

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作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:03
各种投诉都没用，规定不执行也没办法，合着消费者就拿它没办法，只能起诉了呗
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作者: Armandoon 时间: 2025-2-21 12:03
小米所有显示器都是自组背光，这个红米g27q的封装工艺格外差劲，怀疑是背光膜片和液晶之间密封太差，特别容易进灰。
我这个刚到手是完美屏，用了一年出现几十个坏点。
换货的两台也全是一样，网上也碰到过换货七八台全是坏点满天星的，纯通病
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