麦克雷 Mavom.cn
标题:
win10系统pr2019 CC突然打不开,还会在桌面弹出一个crash文件,解决了...
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作者:
AmandaRen
时间:
昨天 10:00
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win10系统pr2019 CC突然打不开,还会在桌面弹出一个crash文件,解决了...
win10系统pr2019 CC突然打不开,还会在桌面弹出一个crash文件,解决了...
作者:
elrond
时间:
昨天 10:00
针对win10系统下Pr2019 CC突然无法启动并生成crash文件的问题，可通过彻底卸载清理后重新安装解决
。具体步骤如下：
卸载Pr2019 CC
通过Windows系统自带的“应用和功能”设置，找到Adobe Premiere Pro 2019 CC，选择“卸载”并完成操作。
若通过Creative Cloud安装，可打开Creative Cloud应用，在“已安装应用”列表中找到Pr2019 CC，点击右侧设置图标选择“卸载”。
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（图示为卸载操作入口，需确保完全移除软件本体）
使用火绒软件清理注册表和残留文件
下载并安装火绒安全软件，打开后进入“安全工具”模块，选择“垃圾清理”功能。
勾选“注册表清理”和“软件卸载残留”选项，执行全盘扫描。
扫描完成后，清理所有检测到的Adobe相关残留项，包括注册表键值、临时文件及配置文件夹（如C:Program FilesAdobe、C:Users[用户名]AppDataRoamingAdobe等路径下的残留内容）。
重新安装Pr2019 CC
通过Adobe Creative Cloud官方渠道重新下载Pr2019 CC安装包，确保下载来源可靠。
运行安装程序时，
以管理员身份启动
（右键安装文件选择“以管理员身份运行”），避免权限不足导致安装失败。
安装过程中关闭所有非必要后台程序（尤其是其他Adobe软件或安全软件），防止冲突。
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（图示为Creative Cloud安装界面，需确保网络稳定）
补充说明
：
问题原因
：此类崩溃通常由软件文件损坏、注册表冲突或残留配置干扰导致。彻底清理后重装可重置所有关联文件，解决潜在冲突。
预防措施
：定期通过Creative Cloud更新软件补丁，修复已知漏洞。
避免强制关闭程序或断电，防止项目文件或缓存损坏。
安装第三方插件时，确认其与Pr2019 CC版本兼容，避免插件冲突。
若问题仍存在
：检查系统是否满足Pr2019 CC最低配置要求（如显卡驱动、DirectX版本等）。
尝试以“兼容模式”运行（右键Pr快捷方式→属性→兼容性→勾选“以兼容模式运行此程序”并选择Windows 8）。
查看crash文件内容（通常为.dump或.log格式），通过Adobe官方支持论坛或日志分析工具进一步定位具体错误模块。
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