问一下关于apple ID的问题

前情是这样的，我本来不是IOS用户，我在几年前买国一台iPad,当时注册了ID，后来ipad卖掉了，ID也退掉了。这中间隔了好几年，今年买了台iPhone，就把之前那个ID用上了。
前两天我想在官网登录我的ID（账号密码我全都记得，只剩下安全问题记不得），登录完ID和密码就马上让我回答问题，然后就发现安全问题的答案想不起来了，就点击重设，给我两个选项，一个是发送验证码到ipad（可是ipad我早就卖了，而且也退出了账号，从手机上看设备里也没有了ipad），一个是让我回答现在的安全问题。
今天我又是打客服电话，又是尝试了很多次，最后提示我安全信息不足，不让我修改了。
现在我有两个问题：1，除了双重认证，我有什么办法能重设安全问题，我貌似安全问题只记得一个了，还不知道对不i对。     2：如果我注销这个ID，是不是还得先开启双重认证，才能操作。我ID里面绑定的支付方式，设备，是不是先要删掉再去注销。