过保HomePod免费换新!

艾的民 · 2021-10-19 07:40:37

两天前组成立体声的一只HomePod突然不响了！紧接着重置！拔电源都不行！移除设备就再也添加不回来了！看了好多帖子说音量加减同时闪烁是硬盘坏了！抱着试试的心态预约了GB！刚来邮件说属于第二年保修！给免费换新了！有同样问题的可以去试试运气！
过保HomePod免费换新!-1.jpg

Edwardnex · 2021-10-19 07:41:20

完整邮件

t66368138 · 2021-10-19 07:41:42

怎么搞？我也试一下

艾的民 · 2021-10-19 07:42:01

在苹果支持里预约维修！带着机器去店里就行了！就说看视频时立体声的一个不响了！也重置不了！移除后也加不回来了！现场检测时问题复现！

艾的民 · 2021-10-19 07:42:28

我用了半年不到，某天突然一直转白圈，也无法重置，也直接换新了，HomePod故障率这么高吗？

艾的民 · 2021-10-19 07:42:49

第二年保修是什么意思

RobertPn · 2021-10-19 07:43:04

原来是保修期限

HomePod 整机自原始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有自购买之日起 2 年保修期，主要部件指喇叭、分频器。
可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

z62325999 · 2021-10-19 07:43:23

开始店员说有可能需要付费换新！他说理解我的心情！他们自己也用！接待HomePod的故障本就很少！这玩意也不是什么消耗品！用了不到两年就坏了！会尽最大努力帮我争取免费换！看邮件上说以前也有同样的案例！我想他一开始说要付费就是他们的话术吧！

小姑奶奶 · 2021-10-19 07:44:14

刚去店里换了全新的回来！体验还不错！
过保HomePod免费换新!-1.jpg

AfkeroM · 2021-10-19 07:45:00

我也在恒隆买了两台白色，店员当时很卖力给我推荐Apple care。想了想其实音响本身就是质保两年，所以就没有买。

LenchikLype · 2021-10-19 07:45:19

出现同样问题快半年了
过保HomePod免费换新!-1.png

楼主的店铺号和维修编号可以给一个嘛准备去店里报修试试

dkpeng · 2021-10-19 07:46:10

我是在天津的恒隆广场直营店换的

LesterWillniom · 2021-10-19 07:46:29

想买2个homepod组立体声，搭配盒子体验ARC功能，现在homepod不知道啥行情了

RzngruzGymn · 2021-10-19 07:47:07

请问19年4月买的，没买care，21年8月28号坏了，坏的情况和你一样，能换吗

Calvindror · 2021-10-19 07:47:37

最好拿着机器去店里问问！我的写的是符合两年保修政策！你的这个超过两年了已经！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

大神点评（14）