4个月红盘就识别不了,求救怎么恢复数据

4T红盘买来用了4个月，某东买的，平时使用频率一般吧，白天下下电影，晚上一般关掉了，之前一段时间开机后用一会就掉盘，重启就好了，我没在意，现在开机只有个盘符名称，不显示容量，双击进去是空的，磁盘管理器里面显示正常。但是用diskgenius打开没有这个硬盘，我知道某东可直接换货，可是我要这个盘里的数据怎么弄啊，我这种情况应该可以找到数据的吧，各位大神帮帮忙，你们遇到这样都怎么处理哈，直接去系数售后让他们弄吗。

我去，没人帮忙解答下啊

恢复数据不是简单的事

要找专业的。