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<div class="content-rich-box rich-text-" ><div class="law-answer-wrapper-highlight">如果第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：
注：请保持您设备的系统版本与应用版本均为最新版本，以保证您获得最佳使用体验。
1.请开启应用消息通知权限
进入设置 > 应用和服务 > 应用管理，找到需要设置的应用，点击进入通知管理，并进行以下操作：
（1）开该应用的允许通知开关。
（2）根据需要设置对应的通知类型。
（3）设置该应用各类别消息的通知方式（通知铃声、横幅、锁屏通知、允许打扰），并关闭静默通知开关。
（4）部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息通知，打开接收新消息通知和接收语音和视频通话邀请提醒。
注：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒。
2.请检查应用的网络连接是否正常
（1）可能是该应用的联网权限被关闭
进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。
（2）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息
进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式（智能省流量），关闭此开关。
（3）可能是WLAN与移动数据网络没有自动切换
在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。（设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗）
（4）可能是手机在在休眠状态时断网
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。
3.请开启应用后台运行权限
可能是应用在后台运行时被清理，请您进行以下设置：
进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
4.请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是您打开了省电模式导致消息延迟提醒：建议您进入设置 > 电池，关闭省电模式
（2）进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

<div class="content-rich-box rich-text-" ><div class="law-answer-wrapper-highlight">从你的描述来看，你的微信提示音没有声音，有以下几种可能性。
1、可能是因为手机音量没打开导致的，此时按住手机侧面的音量键将声音调大即可。
2、可能是因为手机开启了静音模式，消息提示音关闭。此时打开手机设置，下滑打开声音设置后将静音模式关闭即可。
3、可能是微信没有获取手机的通知权限，无法正常发送消息通知。解决方法为：打开手机设置，下滑找到更多设置，进入后在应用程序的权限管理中将微信的消息提示权限开启即可。
4、可能是因为微信开启了消息免打扰模式，此时的解决方法是：打开微信。点击右下我的，然后进入设置，在新消息提示中将消息免打扰关闭即可。