#D&G辱华#D&G事件落幕,8102年最大公关车祸现场

D&G事件已经告一段落，在中国市场可算是凉凉了，但这波堪称车祸现场的公关手段，值得我们作为反面教材。

D&G辱华事件至此虽然暂告一段落，但其后续影响还在持续发酵中。
中国作为全球最大消费市场之一，是任何一个跨国企业的必争之地，而此次事件之后D&G必将在很长一段时间受到中国市场的冷遇，其教训不可谓不深刻。

首先，为了便于小伙伴们无障碍阅读，我们先来回顾一下这次事件的始末。

前情
D&G将于上海博览中心举办首个大型时装秀“The Great Show”，并邀请了众多明星参与。同时，官方在预热期特意拍摄了一个主题名为“起筷吃饭”的广告宣传片，然而，就是这则宣传片招致了中国网友的不满。有网友指出，片中旁白的“中式发音”、语气以及“中国模特”用生疏姿势使用筷子吃披萨、意大利式甜卷等片段，均存在歧视中国传统文化的嫌疑，辱华事件在国外社交媒体引发了不小的争议。

11月21日中午11时
ins上网友和D&G设计师，同时也是创始人之一的Stefano Gabbana的一段真实对话截图开始迅速在微博扩散，坐实了D&G辱华之名，网络舆论一片哗然。

11月21日13时
D&G设计师澄清，称：“我的账号被盗了”，这种无脑说辞彻底激怒了中国网友，事件热度达到峰值。

11月21日17时
D&G宣布上海2018“The Great Show”时装秀改期。

11月21日晚上
D&G在社交媒体ins上再度发表声明，宣称对中国“怀有爱与热情”，发生这一切非常不幸。

11月23日下午
D&G官方终于道歉，然而迟来的道歉并没有得到大众谅解，D&G在中国的销售渠道除了官网之外几乎全部中断，彻底凉凉。

道歉视频截图：

据悉，光是搭建舞台就大手笔地花费了800万，而且还投放了包括外滩震旦大楼、微博开屏广告在内的大量线上、线下广告，是目前为止D&G在中国规模最大的一次活动。
而原本想要借此次大秀造势，在中国继续开拓市场的D&G却彻底失去了中国这块香饽饽。

其实，像D&G这样，一边为了产品销量放低姿态迎合中国市场，一边骨子里却彻底透着傲慢甚至歧视本性的奢侈品品牌，并不在少数。
从D&G此次套路满满，堪称“2018年最大公关车祸现场”的一系列危机公关处理手段就可见一斑。

毫无诚意，满不在乎
在涉嫌辱华的视频被网友抨击后，仅在中国社交网站删除视频，在推特上仍能看到，这显然就是糊弄中国消费者的行为，掩耳盗铃，可见其内心对此事件并不重视，这也是造成事件进一步升级的导火索。

理由牵强，敷衍塞责
D&G的品牌名来源于两位创办人的名字。
Stefano作为一个将名字都融入进品牌的设计师，他首先代表的是整个品牌的形象和价值观，而他如此轻率的发布辱华言论本身就显示了他的轻慢和无礼。
在ins聊天记录曝光后的将近四个小时里，D&G官方所想到的理由居然是盗号，这简直是红果果的敷衍啊！
我不信一个知名设计师的想象力会如此的匮乏和老套。

没有态度，只为利益
D&G两位创始人的视频道歉并没有挽回他们的形象，就算他们用现学的中文说“对不起”，我们也知道，他们不是在对中国致歉，而是在巨大利益面前的妥协。
没有D&G的中国人恐怕不会有什么不同，而失去中国市场的D&G毋庸置疑将受到巨大的冲击。

全球化、国际化让国与国之间在经济、文化等层面的交流更加广泛，相应地，国家、种族、文化、理念之间的摩擦也会慢慢凸显。
D&G最大的问题就是没有理解和尊重不同的文化，不思如何做到品牌与产品本土化反而伤害中国消费者的感情，这样的品牌在中国必会失去存在的价值。

最让人觉得遗憾的是D&G创办人的态度，他的谈吐与格局，他的情商与举措，值得我们每一个人借鉴。
D&G凉凉，自取其辱。