问个重装系统的问题，不知道专业对不对口

事情是这样的，鼠鼠昨天早上起来笔记本开机之后突然发现鼠标没反应(前一天晚上还在爽玩游戏，一切都是那么美好
)，试了一下之后以为是鼠标坏了，想换另一个无线鼠标，结果就是发现电脑一左一右两个usb接口都不行了，只能用来充电，电脑的蓝牙也一同消失，鼠鼠研究了很久发现可能原因是win10系统更新有一个更新卡在了安装阶段，一直20%不动，然后点进设备管理器发现蓝牙项目神秘失踪，usb的主机控制器点进去是错误代码10，然后又是一顿搜索捣鼓，一天下来彻底失败，投降，今早送到学校修电脑老字号，师傅在开机时插了u盘切近一个很高级的界面，只记得黄色，有boost还是root字样，然后发现依旧没有识别出u盘，师傅遂诊断主板问题，如果要修只能大修，鼠鼠顾虑性价比故耻辱离开，对了，师傅还用type c转换器试了试我的type c口能不能连鼠标，依然失败。
所以想问一下这种情况能不能重装系统，想最后一试，如果重装系统之后还是没法用那干脆就换个电脑。
如果大佬们还有别的维修办法请随便说，有不清楚的点也可以问，跪求大佬们指导
，本人愚蠢大学生，对电脑了解很浅薄，请大佬们不要嫌我蠢，一般遇到看不懂的会优先b站学习次选deepseek，实在看不懂的才会不知好歹的回头追问

1.电脑在不在保修？
2.具体什么型号你也没说

笔记本有自带还原系统自己B站搜自己笔记本品牌操作，如果不行就自己重装系统

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或者直接驱动总裁下一个稳定驱动上一遍试试