3.6号在淘宝苏宁官方旗舰店购买了AirPods2,收到后拆

3.6号在淘宝苏宁官方旗舰店购买了AirPods2，收到后拆开发现耳机发黄，缝隙大且黑。填写购买日期验证，一直显示错误。打电话给苹果技术人员说明了情况，技术人员表示日期不对，发票时间有问题，怀疑不是一手设备。让我去跟经销商进去沟通退换。我与客服说了退换货问题。客服不予理睬。我提交了退货申请，一直处于审核状态。线上客服说48小时等待，线下客服打电话告知我，不能退换货，只能进行赔偿。期间我跟她多次沟通说明耳机发黄情况，客服态度强硬，表示这与他们无关，让我去找苹果公司。苏宁所谓的7天无理由，就是摆设。拆封就不支持退款。不拆封怎么知道你的耳机有没有问题。电商法里7天无理由退换货的规定是完好物品就能去进行退换。完好的定义是商品没有损坏。并不是包装完好。请不要偷换概念！耳机这么私密的东西，居然卖个发黄旧的给顾客，不干净感染了谁负这个责任！让顾客自己承担这个质量问题。真是店大欺客！！

我6号下的单已经下车  发了个缝隙图 赔了50

我和你相同的遭遇，完全一样的问题，不能填写购买日期。我还没有确认收货，怀疑是不是和这个有关呀？还有个问题是，我用apple支持可以查到保修期，显示但2020年11月26日就到期了，完全不到一年，少了三个半月！

苏宁也会翻车，，，除了官网在哪里都一样啊

亲爱的顾客您好，未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~苏宁投诉问题统一跟帖至https://tieba.baidu.com/p/6317306192其他版块小苏无法核查...

来个后续，今天下午收到苏宁电话了。我已退货成功并且收到退款了。

恭喜楼主 就这个耳机成色 绝对是二手货了 退了就好

苏宁一赔三啊 哥们

你看我的贴子 情况和你差不多

我也是验证不了，苹果客服叫我14天后再看

不知道能不能给我退款 唉……还要寄去检测站检测
有人说其实是苏宁自己的检测站…

有相同遭遇的可以扫描下方二维码投诉，这是我刚刚发起的集体投诉，强烈要求苏宁退款，出售已激活产品太可恶了！

AirPods买来有用吗
，我感觉用处不大

我的也是苏宁买的 购买日期填不了 支持里 保修日期提前两个月  我邮走了客服说得检测 还没到  但是打开用了 能给退吗？

我跟你情况不太一样。我的耳机不仅是保修日期有问题。更重要的是发黄发旧。所以我退的还算顺利。他没有让我邮回去检测。我是直接就上门收件退款了。

卧槽，苏宁还给退钱？

第三方平台买的基本上都是官网的退换机……原因你懂的……

哦吼，今天刚到。 左耳有缝隙 有污渍 敲击无反应 拿出歌曲不停止 目前客服没diao我