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MacBook Pro 2019 16寸 爆音 破音 噼 啪 声音问题

以下问题在 MacBook Pro 2019 16寸 上发生,手头有2台同时购买机器,其中一台为Catalina10.15.2,没有出现该问题;另一台为Catalina 10.15.4,出现问题。


问题描述:
某些有关声音播放的时候,出现类似于触摸金属物品产生静电的噼声,类似爆音,或称为破音、电流滋滋声。很短暂,声音不大。


下列情况验证会频繁出现:
1、开机时,输入密码后,进入桌面的一刹那,会噼的一下,
2、(使用网易云音乐App)开始播放音乐时,或,每次切换下一曲或者播放完成后自动切换到下一曲的时候,都会有噼声。每次,everytime。
3、设置系统音效时,切换任意音效,大多数情况都会在播放的一刹那出现。
3、用Safari打开Bilibili视频网站,观看任意长视频时,通过左右键或者Bar前进后退的时候,几乎每一次都会出现。但是用Google Chrome浏览器打开相同视频则不会出现。


排除操作:
1、设置一个新的管理员账户,进行测试,问题依旧。
2、通过重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM,以及重置SMC等操作后,问题依旧。
3、完全格式化硬盘后重装系统,问题依旧。


当地苹果售后:
1、对硬件进行了自检,硬件没有问题。
2、认定应该为软件问题,或者是固件问题,建议等待下一次更新看是否可以解决。
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