第 347 期：用户特别反感 Edge 浏览器中的 AI 智能助手

微软再次尝试在社交媒体上炒作 Copilot，您猜怎么着？这并未得到消费者的认可，尤其是那些使用 Windows 多年的老用户。一位用户告诉这家 Windows 巨头，他们 “不是小孩”，不需要有人将聊天机器人“硬塞”到他们面前。


微软表示，它正在为工作场景开发 Copilot 并将其集成到 Windows 11 操作系统中的 Edge 浏览器中，因为微软收到了用户反馈，说 “我希望在工作中使用 Copilot 模式”。但这真的是事实吗？我不记得消费者曾特别要求针对工作使用场景的 Copilot 新模式。
Copilot 模式现已成为 Edge 的核心功能


如果您不使用微软的 Edge 浏览器，您可能无法意识到，微软有多希望其用户尝试 Copilot 模式。
对于不熟悉的人来说，“Copilot 模式” 是微软对 Perplexity Comet 或 ChatGPT 的理解和应用。
其理念是，您可以将任务委托给一个代表您行事的 AI 智能助手，包括执行诸如为您下一次旅行预订机票等操作。Copilot 模式是面向消费者的默认用户体验，但可以在设置中关闭（请见下图）。


Copilot 模式理想情况下面向消费者，但微软表示它同样适用于工作中的生产力提升。
在网上的一篇帖子中，微软称其正在打造“适合工作的安全 AI 浏览体验”，我对此并不反感。企业可以做出各种大胆的声明，但问题在于，微软试图宣传企业迫切需要这一功能的说法。至少从网上的帖子上的反应来看，情况显然并非如此。
用户反感在 Edge 和 Windows 11 中使用 AI


“我觉得微软对现实的脱离令人不安”，一位不满的用户在回应微软的帖子时写道，该帖子声称，微软听到了公众希望在工作中使用 Copilot 模式的需求。
“不是的，你听错了。实际上没有人要求这些人工智能功能。事实上，每个人都想知道如何将其移除”，另一位用户写道。


您可能会想，微软是否在对这些评论作出反应，而答案是否定的（或者说以一种您意想不到的方式是肯定的）。该公司的社交媒体团队仅对少数关于 Edge 浏览器中 Copilot 模式的好评作出回应，而对批评则置之不理。


事实上，为了进行 Copilot 的整合，公司辩称，Edge 浏览器中的 “人工智能模式” 将自动化多步骤工作流程，并 “消除重复性任务”。但微软不会告诉你，这些人工智能机器人在执行任务的准确性方面并不接近人类水平。
作为回应，一位管理 Windows 服务器数十年的 IT 专业人士补充道，实际上没有一位 IT 专业人士希望将 Copilot 整合到 Windows 中。
“如果您听到的是这个消息，那么您需要走出自己的信息茧房”，另一位用户指出。
微软还表示，Edge 的 Copilot 模式支持多标签推理，其中 Copilot 可以从最多 30 个标签页中提取内容信息。
“总结、分析、创造：将页面、文件和想法转化为行动——全部在一个地方”，微软在另一条帖子中写道。然而，它没有警告 AI 可能会产生错误的信息。事实上，微软计划隐藏 “AI可能会出错” 的免责声明，因为用户告诉公司，底部的提示会分散注意力。
微软真的脱离现实了吗？


此前，我们发现成千上万的用户对 Windows 向 “人工智能” 功能的转变表示强烈的反感。情况严重到，Windows 部门主管不得不锁定帖子的回复，并随后承诺，微软正在听取用户反馈。
当我们以为在遭受重大反弹后，Windows 可能会恢复其高雅形象时，微软宣布将在任务栏中增加智能助手功能。


随后，微软人工智能首席执行官穆斯塔法·苏莱曼表示，他不理解，为何有人会觉得 “人工智能令人失望” ，并以某种方式将人工智能革命与在诺基亚手机上玩贪食蛇联系起来。
“天哪，有这么多愤世嫉俗的人！每当听到有人称人工智能令人失望时，我都觉得非常好笑”，苏莱曼在一条帖子中写道。“我小时候就在诺基亚手机上玩贪吃蛇！人们对能够与超级智能的人工智能进行流畅对话，并生成任何图片或视频感到不以为然，这让我感到震惊”。
这一观点发表的时机非常巧妙，因为苏莱曼的意见紧随微软 Windows 负责人宣布 Windows 11 将迎来人工智能化的未来之后。
微软还暗示，Windows 11 现在将成为人工智能的画布。然而，与此同时，公司承诺将对操作系统进行 “大量工作”，以解决可靠性、设计一致性及其他问题。这次补救措施甚至包括 Windows 负责人向用户表示对开发者的高度关心。
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