笔记本，键盘有背光，打字会响，但是只会响

各位大佬，我这个是外接键盘和自带键盘都不能用了，按键按下去会响应（哒的一声），但是除了这一下响和键盘灯亮，没有别的响应，所有键都不能用，除了调节自带键盘键盘灯的那个，然后更新驱动也试过，按照网上的方法找到键盘驱动，没有他们说的黄色叹号，更新系统也试过，都没有用。（我这个甚至连开机输入密码都输入不了，但是点击忘记密码之后，电脑用另一个系统，我这边又可以正常打字，所有按键，自带和外接键盘都能用），这种的怎么解决啊