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2019 16寸这款,刚买来一个礼拜,昨天休眠盖好盖子后就无

2019 16寸这款,刚买来一个礼拜,昨天休眠盖好盖子后就无法唤醒,除了可以听到充电的声音,其他什么都没。打客服电话四次按照他们的方法做都没有用,难道要去售后了?
2019 16寸这款,刚买来一个礼拜,昨天休眠盖好盖子后就无-1.jpg
2019 16寸这款,刚买来一个礼拜,昨天休眠盖好盖子后就无-2.jpg
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大神点评(5)

pence 2020-7-10 16:09:31 显示全部楼层
触摸板是否能按下,用手机灯贴近照屏幕是否有显示?
估计得保修换屏了
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choco1221 2020-7-10 16:09:39 显示全部楼层
这第一代16寸的机器日睡眠唤醒问题案例非常多 不是唤醒崩溃重新开机就是 像你这样
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akmpswv 2020-7-10 16:10:08 显示全部楼层
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i42936704 2020-7-10 16:10:17 显示全部楼层
今天售后和我说我们13的内存类型,就说一样,我说依据是啥,他们就说他们只能给我说结果不能给说明和依据之类的
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HarveyFug 2020-7-10 16:10:29 显示全部楼层
更一下:直接去售后检查是硬件问题,貌似是主办。后面直接换了台新的
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