20macpro M1芯片机器一周触控键盘失灵,要不要退掉?

如题，上周一18号快递到的，上周一直没啥问题，除了屏幕啥的一碰就脏之外。。。周末外出就关机了。昨天周一晚上开机准备腾讯会议上课时，发现触控键盘失灵了，鼠标标志不动，一个黑色的，然后在触控盘上疯狂扫射，鼠标图标只会突然变大或者突然变小，但是貌似有一个隐形的鼠标在动，移动到一些图标的时候，能有所显示，请问这个是什么原因引起的啊？要不要退货？后来强制关机再开机后就好了。然后电量发现也不行，6点到10点，中间3.5小时的腾讯会议，电量从98降到65，觉得用电量有点降得太快了。我怀疑这个电脑可能是别人退换货下来的，然后寄给我了，有这种可能性吗？请大佬帮忙分析分析，谢谢。