新款m1 pro 14寸,不知道什么原因重启

艾的民 · 2021-12-30 11:53:54

起因：听说新屏幕看hdr 4K 视频很香，也想试试

结果：使用谷歌浏览器，油罐直接搜hdr ，排名前几，有个歌舞啥的视频，全屏播放一段时间，退出全屏，上下滚动滑轮，会导致电脑死机重启……在我电脑上10次有8次死机重启，基本必现，我一会把视频截图发到下面

新买的14寸电脑，教育优惠13899，想问下老哥们有没有遇到这个问题的，是中奖了吗？硬件问题还是软件兼容问题？想请大家都试试，谢谢大家了

其他情况：
谷歌上看1080的hdr ，正常

自带的safari 看4K hdr 正常，不会导致重启，但是好像safari 没有不支持hdr ？因为safari 的清晰度设置里没有显示hdr ，但谷歌浏览器的清晰度设置里有hdr 选项。

谷歌浏览器看其他4K视频正常，起码目前正常，也可能我没遇到，就那个歌舞的视频必然死机。

上个月16号签收的，刚好过了退换日期两天，不知道该怎么办，如果是软件兼容问题，可以等后续系统更新，就怕是硬件问题……

早上联系了苹果客服，也给他演示了，确实会导致重启，下午我把他记录的该问题编号发到下面，大家发现类似问题后可以打客服，直接报问题编号就可以了，就当是给苹果找bug了……

邹生 · 2021-12-30 11:54:10

对了，上面说的看视频，一定要拉到4K 的hdr

艾的民 · 2021-12-30 11:54:51

希望大家也试试，看是不是共性问题……

ccpoyxqo24 · 2021-12-30 11:55:19

或者硬件问题？还是软件兼容问题……

CharlesDes · 2021-12-30 11:55:32

谢谢大家了

khjgfgffor · 2021-12-30 11:55:56

好像都这样 b站上有好多

v34189460 · 2021-12-30 11:56:52

都这样的，我是safari看b站HDR，只要小屏幕看评论必行黑屏重启

艾的民 · 2021-12-30 11:57:24

我的电脑，最新的系统
新款m1 pro 14寸,不知道什么原因重启-1.jpg

ThomasEa · 2021-12-30 11:58:13

问题编号：101564781572

liuxuan · 2021-12-30 11:59:01

我看b站视频原画直播，完全没有这个问题出现

Dbrjnbjkmnldtig · 2021-12-30 11:59:44

太正常了。就是这个样子的

Geraldsa · 2021-12-30 12:00:26

三指触控正常嘛

sophia · 2021-12-30 12:00:43

还好我只看1080p

lpwhb · 2021-12-30 12:01:38

这问题挺普遍的，应该是系统bug

Ceciledriexy · 2021-12-30 12:02:27

mac怎么科学访问？找了半天没找到软件

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新款m1 pro 14寸,不知道什么原因重启

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