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苹果2024MacBookPro14英寸M4 24G+512G不能充电

从京东自营店3月1日到手的,刚买5个月,使用很少,电池循环仅7次,无任何人为损坏,现在电池无法充电,拔了电源线自动关机。已经拿到售后去检测了一次,排除了充电器、软件、人为等原因,说需要拆机进一步检测问题出在哪里,只同意维修,不同意换新。有遇到的吗?
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大神点评(8)

买5个月还能换新?三包法不是7天退,14天换,然后是维修吗?
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Michaelriz 楼主 8 小时前 显示全部楼层
1、1万多的知名品牌笔记本,电池循环仅7次就无法充电,如果是你,你能接受这台电脑吗?或者换个说法,假如我买来后经常使用,那是不是在包换期内在就暴露出质量问题了,那不该换吗?
2、京东售后政策如果是在京东自营店买的商品,质量问题180天包换
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维修也还可以的,维修之后好像重新计算质保的。以前我iPod出问题,连续换了三台,也是说维修,其实是跟我换新的。
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从直营店购买的机器可以Apple售后换新  京东购买的商品有180天只换不修  直接提交售后单就是了 看京东怎么说

苹果2024MacBookPro14英寸M4 24G+512G不能充电-1.jpg
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Michaelriz 楼主 8 小时前 显示全部楼层
我提交了京东售后,也打了电话,京东回复说超过了包换期,不给换,只补偿我200元,然后返修。我是PLUS 会员,难道180天包换不包括笔记本电脑吗?
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你这该找苹果维修中心,或者附近城市里有苹果直营店的话,找直营店最好,会给你详细的检查问题并免费维修,甚至会直接换新,或者主板电池全换,仅保留原来的外壳和屏幕,找京东很难搞的,别的产品还好,苹果设备找京东换新不太可能的,售后是苹果提供的,京东只负责卖。
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df-123 8 小时前 显示全部楼层
如果真是质量问题京东肯定直接换!这个我经历过!所以你在这里写了一大长篇不知道图什么!
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不要买京东🍎
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