16T的指纹识别不能用,添加指纹显示指纹已存在,指纹支付指纹

16T的指纹识别不能用，添加指纹显示指纹已存在，指纹支付指纹解锁都用不了。是操作问题还是手机问题

手机问题

您好，非常抱歉给您造成不便了，请问您的手机系统版本是多少？请问是否有设置过隐私模式？建议您重启手机，删除所有指纹数据，重新录入指纹测试：
1、常用的手指录入2-3个指纹（第一次录入重复，多尝试几次边缘指纹就可以录入成功）；
2、录入指纹时确保指纹干净；
3、尽量用手指正面按压解锁，不建议轻触解锁；
4、把之前录入的指纹删除，晚上在房间里关灯，在全黑的情况下重新录入指纹，识别率会增加很多。这是因为在暗光环境降低了外界光的干扰，从而降低了图像噪声，录入的图像质量会好，特征点会更多，更有利于解锁。