01-28【Y系列求助帖】求大佬帮忙看一下，关于USB接口的问题

我的是R7000，22年买的，前两天发现电脑后面的两个USB接口完全识别不了外接设备（如鼠标，键盘等），插上去能通电但是用不了，但是外接硬盘插上去能正常使用。1.13号还能正常使用，23号以后突然就这样了。而且后面的两个USB接口不是同时这样子的，其中有一个在挺久之前就识别不了外接键盘了，没想到最近第二个接口也出现了这种情况。
发消息问联想的客服试了很多方法都没用，最后打电话给维修点说明情况，维修点那边说这种情况他们就是直接换板，跟我说如果过保了就凑合着用，因为单换板太贵了，因为这个问题不值得。想问一下各位大佬知道这种情况是怎么回事吗？

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